Quel budget prévoir pour un constat de sinistre ?

Le tarif courant est de 50 à 150€ HT pour un constat ponctuel, ajustable selon urgence et étendue.

Quelle est la meilleure période pour un constat de sinistre ?

Toute l'année, avec un pic de demandes après les tempêtes hivernales et les orages estivaux.

Le rapport peut-il être signé par un thermicien ?

Oui, lorsque la mission a une composante thermique, un thermicien partenaire ISO 18436-7 niveau 2 et OPQIBI 1905 peut co-signer le livrable.

Comment se déroule l'intervention sur site ?

Cadrage à distance, plan de vol, captation drone par passes calibrées, contrôle qualité immédiat puis livrable structuré sous quelques jours.

Le drone remplace-t-il une expertise humaine ?

Non : il fournit des données précises et documentées qui alimentent une décision, mais la lecture experte du livrable reste humaine.

Constat de sinistre assurance par drone · Intervention rapid

// POURQUOI LE DRONE

Pourquoi le drone pour ce service ?

Captation rapide après l'événement

Dossier daté et géoréférencé opposable

Vue d'ensemble du sinistre exploitable

Gain de temps pour l'expert et l'assureur

Documentation visuelle de l'ampleur des dégâts

// PROCESS

Comment ça marche

01Cadrage immédiat du périmètre sinistré

02Captation HD et vue d'ensemble

03Annotation des dégradations principales

04Livraison rapide du dossier au commanditaire

// LIVRABLES

Livrables remis

Photos HD géoréférencées
Vue d'ensemble exploitable
Annotation des points de dégradation
Synthèse pour expert ou assureur
Métadonnées de mission (date, heure, conditions)

// TARIFS INDICATIFS

Transparence tarifaire

50-150€ HT pour un constat ponctuel, ajustable selon urgence et étendue du sinistre.

Voir la page tarifs

// SERVICES COMPLÉMENTAIRES

Inspection de toiture par drone

// POUR QUI ?

Cas d’usage

Sinistre tempête (toiture, façade)

Incendie de bâtiment ou de structure

Inondation et dégâts d'eau

Effondrement partiel ou structurel

Vandalisme ou dégradation volontaire

// RÉGLEMENTATION

Cadre de mission

Le constat drone est un élément du dossier d'assurance qui complète l'expertise humaine sans s'y substituer. La date et les conditions de mission sont documentées pour garantir l'opposabilité.

// SAISONNALITÉ

Calendrier optimal

Toute l'année, avec des pics de demande après les grands événements météorologiques (tempêtes hivernales, orages estivaux, inondations).

// LOCAL

Nos zones d’intervention

Paris

48.8566°N · 2.3522°E · 75001

Seine-et-Marne

48.8411°N · 2.9994°E · 77000

Yvelines

48.8014°N · 2.1301°E · 78000

Essonne

48.4586°N · 2.1569°E · 91000

Hauts-de-Seine

48.8285°N · 2.2188°E · 92000

Seine-Saint-Denis

48.9137°N · 2.4846°E · 93000

Val-de-Marne

48.7904°N · 2.4556°E · 94000

Val-d’Oise

49.0616°N · 2.1581°E · 95000

Marseille

43.2965°N · 5.3698°E · 13000

Lyon

45.764°N · 4.8357°E · 69000

Toulouse

43.6047°N · 1.4442°E · 31000

Nice

43.7102°N · 7.262°E · 06000

Nantes

47.2184°N · -1.5536°E · 44000

Montpellier

43.6119°N · 3.8772°E · 34000

Strasbourg

48.5734°N · 7.7521°E · 67000

Bordeaux

44.8378°N · -0.5792°E · 33000

Lille

50.6292°N · 3.0573°E · 59000

Rennes

48.1173°N · -1.6778°E · 35000

Reims

49.2583°N · 4.0317°E · 51100

Toulon

43.1242°N · 5.928°E · 83000

Saint-Étienne

45.4397°N · 4.3872°E · 42000

Grenoble

45.1885°N · 5.7245°E · 38000

Dijon

47.322°N · 5.0415°E · 21000

// DOSSIER COMPLET

Le constat drone : une nouvelle pièce dans le dossier d'assurance

Lorsqu'un sinistre survient — tempête qui arrache une partie de toiture, incendie qui dégrade un bâtiment, inondation qui inonde un site industriel, effondrement partiel d'une structure — la première urgence est sécuritaire. Une fois le périmètre sécurisé, vient l'urgence documentaire : il faut établir l'état du sinistre avant que les opérations de remise en état ne modifient la scène, et il faut le faire avec une date et des conditions vérifiables pour qu'il soit opposable dans le dossier d'assurance. Cette captation initiale est cruciale : elle conditionne la qualification du sinistre par l'expert, le calibrage de l'indemnisation et parfois l'attribution des responsabilités lorsque plusieurs acteurs sont en cause.

Historiquement, cette captation se faisait par photos prises par le propriétaire ou son représentant, ce qui posait un double problème de qualité documentaire et d'objectivité. Le drone change cette équation. En quelques dizaines de minutes après son arrivée sur site, le pilote OnlyDrone capte une vue d'ensemble du sinistre, des photos détaillées des zones les plus dégradées et des annotations qui hiérarchisent les dommages. Le dossier produit est daté précisément, géoréférencé, accompagné des métadonnées de mission. Pour l'assureur et l'expert, ces éléments accélèrent la qualification du dossier et fluidifient la procédure d'indemnisation. Pour le propriétaire ou le gestionnaire, ils servent d'argumentaire factuel face à toute contestation ultérieure.

Réactivité et logistique d'intervention en urgence

La valeur d'un constat drone tient en grande partie à sa rapidité d'exécution. Plus l'intervention suit de près l'événement, plus la documentation est utile : elle capture l'état initial avant que la météo, les opérations de mise en sécurité ou les premières interventions de remise en état ne modifient la scène. OnlyDrone organise une astreinte d'intervention 7 jours sur 7 sur la période sensible, avec un délai de réponse cible inférieur à 24 heures pour les sinistres majeurs et inférieur à 48 heures pour les sinistres standards. Cette réactivité demande une organisation logistique spécifique : pilotes mobilisables hors créneaux de bureau, matériel paré au déclenchement, coordination administrative simplifiée pour les autorisations courantes.

La logistique d'intervention prend en compte les contraintes spécifiques aux situations de sinistre. Le périmètre sinistré peut présenter des risques résiduels — débris instables, structures fragilisées, fuites de fluides — qui imposent une coordination avec les services de secours s'ils sont encore présents et avec le responsable de site. La météo immédiate après un événement majeur reste souvent défavorable et peut imposer un report court. Les autorisations de vol peuvent être impactées par des consignes de sécurité civile temporaires sur certaines zones. Le pilote OnlyDrone gère ces aléas et adapte sa mission, tout en maintenant la priorité sur la rapidité d'intervention. Cette discipline de mobilisation rapide est ce qui rend le constat drone utile : sans elle, la valeur documentaire chute proportionnellement au temps écoulé depuis l'événement.

Périmètres de sinistres et adaptation du protocole

Les sinistres documentables par drone couvrent un spectre très varié, et chaque famille demande une adaptation du protocole. Pour les sinistres tempête sur toiture — tuiles arrachées, faîtage endommagé, gouttières déjetées —, la captation reproduit la logique d'une inspection toiture classique mais en mode urgence avec annotation des zones critiques. Pour les sinistres incendie, la captation se fait avec précaution sur un périmètre dont la stabilité structurelle peut être compromise : on privilégie la vue d'ensemble en extérieur sécurisé, en complément des constats internes réalisés par les experts incendie spécialisés.

Pour les sinistres inondation, le drone offre une vue d'ensemble particulièrement utile pour cartographier l'étendue de la zone affectée, repérer les bâtiments les plus impactés et documenter les hauteurs d'eau atteintes par les marques laissées sur les façades. Pour les sinistres structurels — effondrements partiels, déformations majeures — le drone capte l'état du site sans nécessiter d'approche humaine sur un périmètre potentiellement instable. Pour les sinistres de vandalisme ou de dégradation volontaire sur grandes surfaces — graffitis sur façades hautes, dégradations de toitures —, le drone documente les dommages dans leur ampleur réelle. Pour chacune de ces situations, OnlyDrone adapte la cadence, l'angle de captation et le format du livrable au besoin spécifique du commanditaire.

Opposabilité du dossier et standards de l'expertise

Pour qu'un constat drone serve effectivement dans un dossier d'assurance, il doit répondre à plusieurs exigences de fiabilité documentaire. La date et l'heure précises de la captation sont enregistrées dans les métadonnées de chaque image et dans le compte rendu de mission. La géolocalisation par GPS est intégrée pour situer précisément les éléments captés. Les conditions de vol — météo, visibilité, identité du pilote, certifications mobilisées — sont documentées dans un volet de mission qui accompagne le dossier visuel. Cette discipline transforme une simple série de photographies en un livrable dont la valeur probatoire peut être défendue en cas de contestation.

Les standards de l'expertise et de l'assurance évoluent pour intégrer ces nouveaux types de livrables. De plus en plus de cabinets d'expertise utilisent eux-mêmes le drone pour leurs propres constats, et reconnaissent la valeur des dossiers fournis par les opérateurs partenaires. Pour les assureurs, l'intégration de captations drone dans le dossier sinistre accélère le traitement et réduit le coût de l'expertise terrain. OnlyDrone collabore avec plusieurs cabinets d'expertise et compagnies d'assurance qui mobilisent ses pilotes en première intention sur les sinistres majeurs. Cette intégration progressive du drone dans la chaîne de l'expertise sinistre est l'une des évolutions structurantes du secteur, et OnlyDrone se positionne comme acteur de référence sur cette pratique en plein développement.

Tarification d'urgence et conventions pour gestionnaires

Le tarif courant d'un constat de sinistre par drone se situe entre 50 et 150 euros HT pour une intervention ponctuelle sur un sinistre standard. Le tarif est ajusté selon l'urgence (intervention 24h ou 48h), l'étendue du périmètre, la complexité administrative du site et le niveau de rapport attendu. Pour les sinistres majeurs sur sites étendus — sites industriels, copropriétés multi-bâtiments, zones inondées étendues — le devis est établi sur cadrage spécifique. La transparence du devis sépare la captation, l'éventuelle majoration urgence, l'analyse et la production du dossier final, ce qui permet au commanditaire de comprendre la structure du prix.

Pour les gestionnaires multi-sites — foncières, syndics, collectivités, exploitants industriels — la mise en place de conventions de constat permet de sécuriser la réactivité et le tarif en amont des sinistres. Plutôt que de négocier dans l'urgence après un événement, les conditions sont définies à l'avance et le pilote est mobilisable rapidement sur simple appel. Cette logique conventionnelle est particulièrement pertinente sur les périodes à risque — saison des tempêtes hivernales, période d'orages estivaux — où la simultanéité de plusieurs sinistres peut saturer le marché. OnlyDrone propose ces conventions avec différents niveaux de service selon la criticité attendue, et travaille en partenariat avec les courtiers et cabinets d'expertise qui souhaitent intégrer le constat drone dans leurs propres protocoles d'intervention.

// FAQ SERVICE

Questions fréquentes

Un dossier photo HD, une synthèse classée par criticité, le repérage des anomalies et des recommandations priorisées exploitables par décideur ou tiers.

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