Résumé opérationnel
Un constat de sinistre par drone bouclé en 48 heures change radicalement le rapport de force avec l’assureur : la preuve visuelle est complète, datée, géolocalisée, et le rapport arrive avant que l’expert n’ait pu programmer sa visite. Pour un sinistré, c’est la différence entre un dossier qui traîne six mois et un règlement engagé en quelques semaines.
Pourquoi c’est urgent
L’urgence n’est pas seulement technique : elle est juridique et tactique. Un toit éventré sous la pluie continue de se dégrader, les preuves disparaissent (tuiles déplacées, traces effacées), et l’assureur peut contester l’antériorité ou la nature du dommage. Un constat drone réalisé sous 48 heures fige la situation, prouve l’étendue et bloque les discussions ultérieures sur l’ampleur réelle du sinistre.
Méthode drone vs expert traditionnel
L’expert mandaté par la compagnie reste le décideur final, mais il s’appuie sur des éléments qu’il n’a souvent ni le temps ni les moyens de produire : vues aériennes verticales, vue 3D du bâtiment, comptage exact de tuiles arrachées, mesure de surface impactée. Le drone ne se substitue pas à l’expert ; il lui livre une donnée robuste qui réduit le temps d’instruction du dossier.
// TABLEAU · mission-card
Repères opérationnels
| Sinistre | Délivrable drone | Délai | Usage assurance |
|---|---|---|---|
| Tempête toiture | Orthophoto + zoom | 24-48 h | Quantifier les tuiles |
| Incendie façade | Photos HD + vidéo | 48 h | Périmètre dégât |
| Dégât eau toiture | Thermographie | 48-72 h | Localiser l’infiltration |
| Sinistre catastrophe | Cartographie zonée | 72 h | Dossier groupé |
Livrables acceptés par les assureurs
Les compagnies acceptent désormais les livrables drone à condition qu’ils respectent un format standardisé : photos haute définition non retouchées, métadonnées EXIF intactes (date, GPS), rapport signé par un télépilote certifié et orthophoto à l’échelle. Certains assureurs disposent même d’un référentiel interne précisant ces exigences pour leurs sinistres habitation et copropriété.
Délais et tarifs
Les délais courants : 24 heures pour le décollage en zone non réglementée, 48 à 72 heures avec autorisation préfectorale en zone urbaine dense. Côté tarif, comptez 280 à 750 € TTC pour un constat habitation classique, 800 à 2 200 € pour un sinistre tertiaire ou industriel avec rapport complet. La majoration urgence reste modérée tant que la mission n’implique pas un déplacement de nuit.
FAQ
Les questions fréquentes portent sur l’admissibilité juridique du livrable, la conservation des données originales, le secret professionnel face aux voisins photographiés et l’articulation avec un éventuel dépôt de plainte. La règle : un télépilote sérieux fournit toujours les fichiers bruts, la chaîne d’horodatage et un rapport de mission contresigné.
Liens internes services
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Le cadrage initial se fait sous 48h ouvrées. La date de mission dépend ensuite de la météo, des autorisations et du niveau d’urgence.
// AUTEUR CERTIFIÉ — CATS + ISO 18436-7
Rédaction OnlyDrone
Spécialistes des missions thermographiques aériennes, l’équipe OnlyDrone coordonne les pilotes certifiés et les thermiciens partenaires pour produire des rapports exploitables par les syndics, BET et maîtres d’ouvrage.
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